molibso X Sportsmans Warehouse

Unser Großprojekt in Südafrika

Mehr dazu: https://www.sportsmanswarehouse.co.za/expert-advice/article/runid-advanced-gait-analysis-technology/

molibso meets Sportsmans Warehouse

Flexibilität und Kreativität waren bei dem Projekt in Südafrika gefragt! In weniger als drei Monaten implementierte molibso gemeinsam mit Sportsmans Warehouse die individuelle Handelslösung RUN-id für die südafrikanische Kette mit mehr als 40 Filialen.

Im Fokus standen dabei die aktive Einbindung des Kunden in den Beratungsprozess, die Verknüpfung der Online- und Offline-Aktivitäten und die skalierbare Anbindung an die IT von Sportsmans Warehouse. Ein individuelles Qualifizierungskonzept für die Mitarbeiter stellt eine hohe Qualität des Einführungsprozesses in allen Filialen sicher. Unser Vertriebspartner LifeMax führt die Implementierung vor Ort durch.

Erfahrung

RUN-id hat sich in kurzer Zeit zu einem Publikumsmagneten in der Filiale entwickelt. Und natürlich hört das Erlebnis für den Kunden nicht bei der Messung auf. Auch nach dem Schuhkauf bleibt der Kunde über das Treueprogramm „Rewards“ mit dem Geschäft verbunden und kann seine Daten für verschiedene Dinge nutzen – unter anderem für Einkäufe in anderen Sportsmans Warehouse-Filialen mit RUN-id-Installation.

Feedback der Kunden

Die Begeisterung der Kunden sagt alles über die erfolgreiche Einführung von RUN-id in Südafrika aus. Auch die Mitarbeiter sind zufrieden und die hohe Nutzungshäufigkeit spricht für sich.

Design

Bei RUN-id haben wir uns ganz auf die Wünsche unserer Kunden in Bezug auf Software und Hardware eingestellt. So wird jedes molibso dyneos System zu einer individuellen Marke. Deshalb haben wir RUN-id mit Sportsmans Warehouse entwickelt – cool im Design und klar in Form und Botschaft.

Integration

Der Kunde wünschte sich eine reibungslose Integration in sein bestehendes ERP / CRM und wir konnten diese Schnittstelle in kurzer Zeit realisieren. So ist die Schnittstelle skalierbar und ermöglicht die einfache Integration weiterer RUN-id Systeme. molibso liefert Sportsmans Warehouse von Anfang an wichtige Live-Daten, z.B. über die Nutzungshäufigkeit in Geschäften oder Fuß- und Schuhvermessungen.

Service

Sportsmans Warehouse wird von molibso und seinem Partner LifeMax umfassend online und offline betreut. Neben der kontinuierlichen Weiterentwicklung des Konzepts im Rahmen des molibso amor Angebots übernehmen wir auch das Hosting der molibso – Sportsmans Warehouse Schnittstelle und des Reportingsystems für alle RUN-id Aktivitäten. Selbstverständlich arbeiten die Systeme auch offline und sind, wie alle molibso dyneos Systeme, überdurchschnittlich verfügbar.

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